◆24年46号企業専用画面に関するよくあるご質問～原稿管理編～

マイナビ転職販売代理店の皆様

いつも大変お世話になっております。
株式会社マイナビ転職代理店部の小嶋でございます。

企業からよくある質問「企業様からよくあるご質問／原稿管理編.pdf」をお送りいたします！
企業様へお渡し可能ですので、関連操作のご説明にお役立てくださいませ。

※最下部に資料を添付しています！

その中でも特によくある、「通知メールが来ない」　「通知先のメールアドレスを追加したい」という質問。
皆さまも、ご担当の企業様からこのような質問を受けたことはないでしょうか？

「通知メール

」には、企業専用画面から設定するものでは、下記5つがあります。

「応募通知メール」

「質問通知メール」

「サンクスメールの返信メッセージ受付時の通知先E-mail」

「採用状況通知メール」

「応募者がメッセージ機能を使って返信した場合の受信時通知メール」

　※こちらはMIWSのメッセージ作成画面時に、メールアドレスを入力すれば通知先設定が可能です

企業様から「通知メール」についてお問い合わせを受けた場合、

どの通知メールの話なのかを確認すると、よりはやい解決へ繋がると思いますので
何の通知メールかを確認したうえで、下記項目を確認してみてください。

①「応募通知メール」②「質問通知メール」③「サンクスメールの返信メッセージ受付時の通知先E-mail」の場合
（1）メールアドレスが間違っていないか
（2）複数メールアドレスを指定していた場合、カンマで区切られているか
（3）掲載中にメールアドレスを変更していた場合、審査完了になっているか
（4）迷惑メールフォルダやごみ箱等に振り分けられていないか
（5）マイナビドメインからのメールを受信拒否していないか
（6）メールソフトやメールサーバーのセキュリティ設定はどうなっているか（ex. フィルタリングを高いレベルに設定しているなど）
（7）グループメールアドレスの場合、その転送先のメールアドレスに退社等で受信できないメールアドレスが含まれていないか

④採用状況通知メールの場合
（1）メールアドレスが間違っていないか
（2）迷惑メールフォルダやごみ箱等に振り分けられていないか
（3）マイナビドメインからのメールを受信拒否していないか（ex. フィルタリングを高いレベルに設定しているなど）
（4）メールソフトやメールサーバーのセキュリティ設定はどうなっているか
（5）グループメールアドレスの場合、その転送先のメールアドレスに退社等で受信できないメールアドレスが含まれていないか

⑤「応募者がメッセージ機能を使って返信した場合の受信時通知メール」の場合
（1）メールアドレスが間違っていないか
（2）複数メールアドレスを指定していた場合、カンマで区切られているか
（3）迷惑メールフォルダやごみ箱等に振り分けられていないか
（4）マイナビドメインからのメールを受信拒否していないかか
（5）メールソフトやメールサーバーのセキュリティ設定はどうなっているか（ex. フィルタリングを高いレベルに設定しているなど）
（6）グループメールアドレスの場合、その転送先のメールアドレスに退社等で受信できないメールアドレスが含まれていないか

諸々ご確認いただいても解決しない場合は、聞き取り情報を記載の上

各進行担当宛にお問い合わせくださいませ。

引き続き、よろしくお願いいたします。

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企業様からよくあるご質問／原稿管理編.pdf

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